产品介绍
联系我们
当前位置:官网首页 > 公司新闻 >

三一服务故事 滕建栋:人不轻狂枉少年

  2019年2月5日下午,90后的滕建栋,从甘肃抵达长沙,参加2019年三一重工泵送营销服务精英训练营。于他而言,这是加入三一重工后首次近距离认识三一,走进三一。



滕建栋在签到处签名留影


  2018年1月,这个刚毕业的90后帅小伙,在经历兰州维修中心为期三个月的实习后,被安排至甘肃省陇南市从事维修服务工程师的工作,接下来1年多的服务一线生活,是他最为深刻的成长记忆。



参加优秀实习生表彰


  陇南地区 地域辽阔,设备分散,作业难度大,“不是在出差的地点,就是在出差的路上”这是滕建栋最常说的一句话。即便是回到办事处,也只是匆忙地完成报单和衣物清洗,紧接着便继续投入工作。


  2018年7月,甘肃路桥舟曲二级公路改造项目部,一台46米泵车输送缸故障。为了保障客户工期不被延误,当天下午,滕建栋驱车350公里抵达天水武山拿取配件,随后又马不停蹄地赶往舟曲,完成输送缸更换后,已是凌晨2点。敬业的他仅休息了3个小时。



滕建栋为客户检查电路



为客户讲解


  烈日炎炎的8月,在成县拜访客户的滕建栋,接到武都客户龙富公司的电话,一台49米泵车急需更换臂架泵和齿轮泵。客户提出夜间还有2000方料的工程量,因此下午5点前必须完成更换。历经170公里,小滕终于在下午2点10分赶到搅拌站,施工过程中浑身被液压油淋透,经过不懈的努力,终于在下午4点更换完毕,时至5时,设备也终于恢复了正常。



客户拍下一身液压油的滕工


  2018年整整1年的服务工作充满了挑战,对小滕来说最记忆犹新的是11月7号那天。初雪行迹匆匆而又异常猛烈。甘川边界的一台拖泵出现开机故障,小滕接到4008服务热线,随即驱车200余公里到达客户所在地。历经4小时的抢修,设备终于得以正常使用。


  还没等他缓过神来,又接到了西和县客户搅拌站电路故障的救急求助,滕建栋一面准备着驱车前往,一面打电话指导客户应急处理保障生产。



维修料斗搅拌马达漏油


  由于山顶积雪厚度达到10厘米,车辆打滑行驶困难,险些发生侧滑翻车,好在有热心人相助,他才得以掉头下山,改从四川广元边界绕行至高速路。彻夜未眠的他次日晨间9点终于抵达了客户设备所在地。



返程途中


  滕建栋说,如今我早已从原来刚刚毕业的大学生,变成了同学眼中的“小黑”, 每天开车长达6个小时,饱一顿饥一顿的日子是常态,家里人的不理解也时常伴随着他。这一年碰到很多困难,我怀疑过自己的选择,但“人不轻狂枉少年”,我相信受的苦,担的责到最后都会变成光,照亮未来路。



滕建栋抖音自勉



完成交车仪式


  小滕回顾本次培训,使他更加了解三一产品和配件的质量。更加坚定了三一配件的销售和服务。在培训过程中,老师介绍了三一全维保,和合伙人模式,为三一售后指明了方向;自己的知识逐步系统化,也和更多的服务人员通过培训交流,逐步认识到自己的不足和短板,今后多努力学习和交流,提升自己技能水平,使自己的服务技能水平过硬,让客户更加相信自己!更加依赖三一售后!



认真的笔记



与师傅合影

返回顶部

Copyright 2013 关键词AG博天堂_918博天堂_918博天堂ag国际厅 All Rights Reserved